Integritetspolicy

Alcotech respekterar din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och gällande svensk lag. Denna policy beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och hur du kan utöva dina rättigheter.

Personuppgifter vi samlar in

När du handlar hos Alcotech eller kontaktar oss kan vi samla in:

  • Namn, adress, e-post och telefonnummer

  • Betalningsinformation (via tredjepartsleverantörer)

  • Orderhistorik och information om leverans

  • Information om användning av vår webbplats via cookies (se vår cookiepolicy)

Syfte med behandlingen

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Hantera din beställning och leverans

  • Ge kundservice och support

  • Skicka orderbekräftelser och leveransinformation

  • Uppfylla lagliga krav, t.ex. bokföring och garantihantering

  • Skicka relevant marknadsföring om du har samtyckt

Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:

  • Avtal: för att kunna fullfölja ditt köp

  • Samtycke: för nyhetsbrev och marknadsföring

  • Rättslig förpliktelse: för att uppfylla lagkrav

  • Berättigat intresse: för förbättring av webbplats och tjänster

Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de syften som anges ovan, eller enligt lag (t.ex. bokföringslagen).

Delning av uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med:

  • Betalningsleverantörer (t.ex. Stripe, Klarna)

  • Transportföretag för leverans av produkter

  • Myndigheter när lagen kräver det

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få information om vilka uppgifter vi har om dig

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära radering av uppgifter (inom lagens ramar)

  • Begränsa eller invända mot behandling av uppgifter

  • Begära dataportabilitet (flytta uppgifter till annan tjänst)

  • Återkalla samtycke när det gäller marknadsföring

Kontakta oss via info@alcotech.se för att utöva dina rättigheter.

Cookies och spårning

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik på webbplatsen. 

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller förlust.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Alla ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft omedelbart.

Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter kan du kontakta:

Alcotech
E-post: info@alcotech.se
Telefon: +46812437340
Adress: Dömmesta 243 715 92 Örebro